Une offre lisible, face à un point de comparaison
Un client qui reçoit une offre de fourniture se pose une question simple : est-ce mieux que ce que j’ai aujourd’hui ? Une offre présentée seule l’oblige à refaire lui-même la comparaison, avec ses factures et ses propres hypothèses.
Le devis d’Enersell présente votre offre et la compare à l’offre actuelle du client, à l’offre de reconduction, ou aux deux. Le client voit sur un même document ce qu’il paie aujourd’hui, ce qu’il paierait en laissant son contrat se reconduire, et ce que vous lui proposez.
Offre actuelle ou offre de reconduction
Les deux points de comparaison ne répondent pas à la même situation.
- Face à l’offre actuelle, vous montrez à un prospect ce que changerait votre offre par rapport à son contrat en cours.
- Face à l’offre de reconduction, vous montrez à un client dont le contrat arrive à échéance ce qu’il gagne à signer une nouvelle offre plutôt qu’à laisser son contrat se prolonger.
Les échéances suivies dans Enersell vous indiquent quels clients approchent de leur reconduction.
Électricité et gaz naturel
Un devis porte sur les sites d’un compte client, en électricité comme en gaz naturel. Les calculettes et le référentiel complètent l’offre quand le client pose des questions sur l’acheminement ou les taxes. Les composantes tarifaires réglementaires sont tenues par les équipes de DYNERGY et mises à jour dès leur publication, généralement avant leur entrée en application.
Quand la consommation du client n’est pas encore connue en détail, le générateur de courbe de charge fournit une courbe estimée à partir d’un profil et d’un volume annuel.
Un document que le client peut transmettre
Dans une entreprise, l’interlocuteur qui reçoit l’offre doit souvent la présenter à un dirigeant ou à un service achats. Un devis qui porte lui-même sa comparaison se transmet tel quel, sans note d’explication à rédiger à côté.
Du devis au contrat
Une fois l’offre acceptée, le contrat de fourniture est édité dans Enersell et signé en ligne par le client.